Als Wartungskunde sparen Sie Zeit und Geld. Es steht Ihnen zur raschen Unterstützung und Hilfestellung unsere Fernwartung zur Verfügung.
Damit können wir z.B. für Sie die Updateinstallation durchführen oder den Jahresübertrag vornehmen.
Für eine Verbindung laden Sie das Fernwartungsmodul über den unten angeführten Link auf Ihren Rechner und speichern Sie die Datei auf dem Desktop.
Die Sitzungsnummer erhalten Sie unter den Servicenummern: 0660 94 50 172 oder 0660 54 34 356.
In der aktiven Fernwartung können Sie bestimmen, wann Sie die Fernsteuerung beenden möchten. Ohne Ihre Verbindungsaufnahme zu uns und Eingabe der jeweils neuen Sitzungsnummer ist es uns nicht möglich, den Computer von Ihnen zu bedienen. Sobald Sie mit der Taste F11 die Verbindung trennen, ist die Fernwartung beendet.
Die Fernwartung ist im Betreuungsvertrag – nach vereinbartem Zeitaufwand – inkludiert. Ohne Betreuungsvertrag erfolgt die Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand pro Quartal. Je 10 Minuten derzeit zu EUR 15 netto.
Mit der Installation des Fernwartungsmoduls sind Sie mit der Verrechnung einverstanden.